La Labellisation "ORIGINE PROVENCE SERVICES & PRESTATIONS" vise à promouvoir les services véritablement Provençaux. Cette labellisation porteuse de valeurs et facilement identifiable par les consommateurs garantit que 100% des personnes concourant à la réalisation de la prestation de service sont soumises à un contrat de travail de droit français, et que les personnes habitent et travaillent sur le territoire provençale.

Délivrée par ORIGINE DE PROVENCE, elle répond aux attentes exprimées par les consommateurs et par les entreprises...

Avec "ORIGINE PROVENCE SERVICES & PRESTATIONS", les consommateurs vont pour la première fois avoir accès à une information claire et objective sur la nature des services. Par conséquent, ils vont pouvoir solliciter un service en toute transparence, en étant sûrs qu’il est réalisé dans le respect des normes sociales et environnementales. Pour les entreprises, c’est un moyen de valoriser leur encrage Provençal mais aussi de valoriser le maintien, le développement ou le retour d’activités productives génératrices d’emplois au sein du territoire de Provence.

« Consommer un produit ou un service Provençal c’est un projet de société qui donne du sens à la consommation et nous protège des excès de la mondialisation. Avec "ORIGINE PROVENCE SERVICES & PRESTATIONS", nous avons voulu mettre en place une solution transversale et non sectorielle, homogène mais aussi évolutive, prenant pleinement en compte une future règlementation nationale ou européenne sur le sujet pour favoriser la compétitivité des entreprises Provençales et délivrer au consommateur une information fiable et sincère. » explique Frédéric Boullenger, fondateur de ORIGINE DE PROVENCE et des Labels "ORIGINE PROVENCE TERROIRS & TRADITIONS", "ORIGINE PROVENCE SERVICES & PRESTATIONS".

Quels services peuvent être Labellisés ?

• La prestation de service en tant qu’activité principale de l’entreprise (Exemple un opérateur téléphonique qui labellise son activité d’opérateur téléphonique  Origine Provence Services & Prestations).
• Le service client d’une entreprise (Exemple un opérateur téléphonique qui doit répondre aux sollicitations de sa clientèle par téléphone, mail, avec un service non délocalisé qui respecte les critères de la labellisation Origine Provence Services & Prestations).
• Le service après-vente d’une entreprise (Exemple un opérateur téléphonique prête ou vend du matériel dans le cadre de son activité principale de prestation de service auprès de sa clientèle et doit intervenir dans la réparabilité ou la maintenance des produits en question).
• Les secteurs de la distribution physique (magasins, boutiques, etc…avec un service non délocalisé qui respecte les critères de la labellisation Origine Provence Services & Prestations).
  

Comment une entreprise peut-elle être labelisée ORIGINE PROVENCE SERVICES & PRESTATIONS ?

Le service à Labelliser doit respecter deux critères cumulatifs centrés sur la main d’œuvre :

• 100% de la main d’œuvre en nombre concourant à la réalisation des caractéristiques essentielles de la prestation de service est soumis à un contrat de travail établi en Provence et de droit français.
• 100% de la main d’œuvre en nombre en contact direct avec le client est soumis à un contrat de travail établi en Provenve et de droit français. Ce critère s’applique à chaque composant du service.

Afin de ne pas induire en erreur les consommateurs, la labellisation délivrée à une entreprise devra concerner l’ensemble de son service.

La démarche de labellisation est ensuite contrôlée par ORIGINE DE PROVENCE :

• L’entreprise complète un dossier administratif précisant le processus de production du service afin de déterminer les caractéristiques essentielles de la prestation à la réalisation desquelles concourt la main d’œuvre à auditer.
• Le dossier est évalué par ORIGINE DE PROVENCE au regard du cahier des charges de la labellisation.
• L’entreprise se soumet à un audit documentaire annuel.

Vos contacts :

– ORIGINE DE PROVENCE : [email protected] – 04.83.43.32.43